Muş’ta İlhan Altay, 2018’de 24 ay taahhütlü internet bağlattı. Lakin internete bağlanmada kahır yaşayan Altay, taahhüdünün bitmesini beklemeden 1 yıl 3 ay 10 gün kullandığı interneti kapattırıp aboneliğini iptal ettirdi. Bir ay sonra telefonuna gelen iletide kendisine 709 TL 392 kuruş borç çıkarıldığını gördü. Bunun üzerine Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaatta bulunan Altay, kendisine çıkarılan borcun iptalini istedi.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ DAVAYI REDDETTİ
Milliyet’te yer alan habere nazaran, Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, Altay’ın talebini reddetti. Altay da bunun üzerine Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne (Tüketici mahkemesi sıfatıyla) başvurarak karara itiraz etti. Davalı şirket, karşılık dilekçesinde davacının şirketi arayarak arıza kaydı bırakmadığını, davacının beyanlarıyla hizmetin ayıplı kabul edilmesinin mümkün olmadığını, davacının taahhüt mühleti sona ermeden aboneliğini sonlandırarak taahhüdüne alışılmamış hareket ettiğini belirterek davanın reddini istedi.
MAHKEME VATANDAŞI HAKLI BULDU
Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin (Tüketici mahkemesi sıfatıyla)kararında ise tüketici kanunu uyarınca, “Tüketici, belgisiz vadeli yahut müddeti bir yıldan daha uzun olan belli periyodik abonelik kontratını rastgele bir münasebet göstermeksizin ve cezai kural ödemeksizin istediği vakit feshetme hakkına sahiptir” halindeki düzenleme hatırlatılarak şöyle denildi:
“Somut olayda mühleti bir yıldan daha uzun taahhütlü mukaveleden davacının rastgele bir sebep göstermeksizin ve cezai kural ödemeksizin istediği vakit fesih hakkına sahip olması ve davacının mevcut hakkını kullanması hasebiyle, hukuka uygun olmayan Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın kararının iptaline, davacının ödediği 709 TL 92 kuruşun davacıya iadesine karar verilmiştir.”
BAKIRKÖY’DE DE EMSAL KARAR ÇIKTI
Bakırköy Tüketici Mahkemesi de birebir tarafta bir karar verdi. Nakil yapılmadığı için 24 aylık taahhüt müddetinden evvel internet aboneliğini iptal ettiren vatandaşa firma bin 278 TL 25 kuruş borç çıkardı. Bunun üzerine tüketici Küçükçekmece İlçe Hakem Heyeti’ne başvurup, borcun iptaline karar verilmesini istedi. Heyet davacıyı haklı buldu. Bunun üzerine davalı şirket, Bakırköy Tüketici Mahkemesi’nde karara itiraz etti. Fakat mahkeme kararında da şirketin mukaveleye muhalif davrandığı belirtilerek, “Bir yıldan uzun müddetli abonelik mukavelesini feshetme hakkına sahip olduğu maddede düzenlenmiş olup, hizmetin ayıplı olduğu göz önüne alındığında tüketicinin haklı olduğu kanaatine varılmıştır. Şirketin açtığı davanın reddine karar verilerek Küçükçekmece İlçe Hakem Heyeti’nin kararı onanmıştır” denildi.
