Facebook, dün yaşanan çöküntünün nedenlerine dair açıklama yaptı. Facebook’un mühendislik ve altyapı grubundan sorumlu lider yardımcısı Santosh Janardhan imzasıyla yapılan açıklamada, Facebook, Instagram ve WhatsApp’ta yaşanan 6 saatlik erişim sıkıntısının ayrıntıları paylaşıldı. Açıklama şöyle:
“Dünyanın her yerinde bize güvenen tüm insanlara ve işletmelere, bugün platformlarımızda yaşanan kesintinin neden olduğu rahatsızlıktan ötürü özür dileriz. Erişimi geri yüklemek için elimizden geldiğince çok çalışıyoruz ve sistemlerimiz artık yine çalışıyor. Bu kesintinin altında yatan neden, günlük operasyonlarımızda kullandığımız birçok dahili araç ve sistemi de etkileyerek sorunu süratli bir biçimde teşhis etme ve çözme girişimlerimizi karmaşık hale getirdi.
Mühendislik gruplarımız, data merkezlerimiz ortasındaki ağ trafiğini koordine eden omurga yönlendiricilerindeki yapılandırma değişikliklerinin bu irtibatı kesintiye uğratan problemlere neden olduğunu öğrendi. Ağ trafiğindeki bu kesinti, data merkezlerimizin irtibat kurma biçimini kademeli olarak etkileyerek hizmetlerimizi durdurdu.
Hizmetlerimiz artık tekrar çevrimiçi durumda ve bunları büsbütün olağan süreçlere döndürmek için faal olarak çalışıyoruz. Bu kesintinin temel nedeninin yanlışlı bir yapılandırma değişikliği olduğuna inandığımızı şu anda netleştirmek istiyoruz. Ayrıyeten, bu kapalı kalma müddetinin bir sonucu olarak kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin ihlal edildiğine dair hiçbir ispatımız yok.
Dünyanın dört bir yanındaki beşerler ve işletmeler, kontakta kalmak için her gün bize güveniyor. Bunun üzere kesintilerin insanların ömürleri üzerindeki tesirini ve hizmetlerimizdeki kesintiler hakkında insanları bilgilendirme sorumluluğumuzun farkındayız. Etkilenen herkesten özür dileriz ve altyapımızı daha sağlam hale getirmeye devam edebilmek için bugün olanlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışıyoruz.“