Facebook, Pazartesi günü yaşanan ve saatler süren dünya çapındaki kesinti ile ilgili özür diledi.
Şirkete ilişkin olan Instagram ve WhatsApp uygulamaları da tıpkı vakitte kullanıcılarına hizmet sunamadı.
Sorun neydi?
Özetle, Facebook sistemlerinin internet ağlarıyla olan irtibatı kesildi.
İnternet altyapı şirketi Cloudflare, duruma ait “Sanki birileri data merkezlerindeki kabloları bir anda çekip internet ilişkisini kesmiş gibiydi” değerlendirmesini yaptı.
Facebook’un açıklaması ise biraz daha fazla teknikti.
Yapılan açıklamada, “Veri merkezlerimiz ortasındaki ağ trafiğini koordine eden ana yönlendiricilerdeki yapılandırma değişiklikleri, kelam konusu irtibatı kesintiye uğratan sıkıntılara neden oldu. Bu da gerisi sıra bir tesir yarattı ve hizmetlerimizi sekteye uğrattı” dendi.
Pekala beşerler neden Facebook’a erişemedi?
İnternet, yüzbinlerce ağ sistemine ayrılır. Facebook üzere büyük şirketler ise kendilerine ilişkin otonom sistemler olarak bilinen büyük ağlara sahiplerdir.
Facebook’u ziyaret etmek istediğinizde, bilgisayarların Facebook ağlarına bağlanmasına müsaade veren art yüz sistemleri, Hudut Geçit Protokolü (BGP) ismi verilen ve internetin posta hizmeti benzetmesinin de yapılabileceği bir protokolü kullanır.
BGP, insanları ziyaret etmek istedikleri web sitelerine yönlendirmek için dataların gidebileceği mevcut tüm yollar içerisinde en düzgün rotayı seçer.
Pazartesi günü ise Facebook, bu sistemin çalışması için gereken bilgileri sağlamayı birdenbire durdurdu.
Bu da hiçbir bilgisayarın Facebook’a bağlanamaması demekti.
https://www.facebook.com/zuck/posts/10113957526871061
Kesinti nasıl bir tesir yarattı?
Bu çeşit değerli internet sitelerinin başarısızlığı, global çapta bireyler ve şirketler üzerinde zincirleme bir tesir yarattı.
Kesintiyi takip eden Downdetector, 10,6 milyon civarında sorun rapor edildiğini ve bunun da bir dünya rekoru olduğunu söyledi.
Pek çokları için Facebook’a erişimin sağlanamaması yalnızca huzursuzluk yarattı. Lakin gelişmekte olan dünya ülkelerinde müşterileriyle bağlantı kurmada öteki yola sahip olmayan birtakım ufak işletmeler içinse önemli bir sorun teşkil etti.
Tıpkı formda koronavirüs salgınında çalışanlarını konutlarına gönderen ve bağlantı kurmak için WhatsApp’ı tercih eden pek çok şirket için de bu geçerli.
Bunun olmasına nasıl müsaade verildi?
Pazartesi günü İngiltere saati ile 16.45 sıralarında Facebook, Instagram ve WhatsApp’ın çalışmadığına dair bir haber dolaşmaya başladı.
Birinci olarak bu durum, Twitter üzere rakip toplumsal ağların latifelerine neden oldu.
https://twitter.com/Twitter/status/1445078208190291973?ref_src=twsrc%5Etfw
Fakat kısa bir müddetin akabinde Facebook’un California’daki merkezinden gelen haberlerle birlikte, bunun daha önemli bir sorun olduğu ortaya çıktı.
New York Times’ın teknoloji muhabiri Sheera Frenkel, BBC’ye yaptığı açıklamada, sorunun tahlilinin çok uzun sürmesinin nedenlerinden birinin, “sorunun ne olduğunu anlamaya çalışan insanların binaya fizikî olarak dahi girememesi” olduğunu söyledi.
Sorunun bir yazılım yanılgısından mı yoksa kolay bir insan yanlışından mı kaynaklandığını şimdi bilmiyoruz.
Bununla birlikte, komplo teorileri de çabucak dolaşmaya başladı. Facebook’tan birisinin taammüden bu meseleye neden olduğu bu teorilerden sırf biri.
Facebook nasıl reaksiyon verdi?
Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg, özür dilemek için utanç verici bir biçimde rakip toplumsal medya platformu Twitter’a başvurmak zorunda kaldı.
Araştırma şirketi Forrester’ın analisti Mike Proulx, yaşananların Facebook’un son yıllarda birçok teknik operasyonunu bir ortaya getirme biçimi hakkında soru işaretleri doğurduğunu söyledi.
Proulx, bu prosedürün Facebook’u daha verimli hale getirdiğini fakat bu türlü durumlarda tüm sistemlerin birebir anda etkilendiğini aktardı: “Tıpkı eski yılbaşı ışıkları üzere. Biri söndü mü, hepsi birden gidiyor.”
Facebook daha evvel de kesintiler yaşadı, lakin bunlar ekseriyetle bir saat içinde düzeltildi.
Bunun üzere yaşanacak daha uzun ve daha yıkıcı bir kesinti, dünyadaki irtibat ağlarının birçoklarının Silikon Vadisi’nde ağırlaşması üzere öteki bir sorunu daha gündeme getiriyor.
Bu da internetin işleyişinin yalnızca birkaç büyük şirketin elinde olması gerekip gerekmediği sorularını masaya koyuyor.
Facebook ne kadar para kaybetti?
Tahminen de Facebook ismine en büyük sorun, geliri ve payları üzerindeki tesir olacak. Kesinti ile birlikte platformlar üzerinde altı saatten fazla reklam verilemedi.
Kimilerine nazaran kesinti, paylarındaki yaklaşık yüzde 5’lik düşüşle birlikte Zuckerberg’in şahsî servetinden 6 milyar doları yok edebilir.
Pek çok kişi de şirketin gelir kaybının 60 milyon dolardan fazla olabileceğini kestirim ediyor.
Hem de tüm bunlar Facebook’un içinden geçtiği güç bir vakitte oldu.
Facebook’un binlerce iç yazışmasını ve dokümanını basına sızdıran eski çalışanı Frances Haugen, ABD Senatosu Ticaret Alt Kurulu’nda senatörlerin sorularını yanıtladı.
Ayrıyeten Facebook, yanlış bilgilendirme, nefret söylemi ve kullanıcı bilgilerini sürece üzere hususlar hakkında dünyanın dört bir yanında da sorgulanıyor.
Artık bu sorgulamaların içerisinde teknik maharetleri de olacak.
- Facebook: Sorun sistem yenilenmesi sırasında yaşanan arızadan kaynaklandı, kullanıcı bilgileri çalınmadı
- Facebook, Instagram’ın gençlerin ruh sıhhatini olumsuz etkilediğine dair araştırmasını gizlemekle suçlanıyor