112 Acil Davet Merkezleri’ne 2020 yılında 88 milyon 341 bin 131 davet alınırken, bu davetlerin 59 milyon 720 bin 69’u temelsiz oldu.
İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamada, tüm acil numaraların 112 Acil Davet Merkezleri’nde toplanması ile 3 ayda 31 milyon 964 bin 196 davetin karşılandığı belirtildi.
Vatandaşların acil durumlarda 112’den yardım isteyebildikleri ‘112 Acil Davet Merkezleri’nin ülke genelinde yaygınlaştırıldığı kaydedilen açıklamada, “112 Acil Davet Merkezleri’nin yaygınlaştırılmasıyla birlikte 3 ayda 31 milyon 964 bin 196 davet karşılandı. Bakanlığımız, acil durumlarda 110 Yangın İhbar, 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat, 122 Alo AFAD, 177 Orman Yangın İhbar ve 158 Kıyı Güvenlik numaralarının aranması yerine bu numaraları tek çatı altında 112’de birleştirmişti. Bu kapsamda vilayetlerde teknolojiye uygun 112 Acil Davet Merkezleri inşa edildi. Geçen yıl 53 vilayette faaliyete başlayan bu merkezler, 2021 Haziran ayı prestijiyle 81 vilayette yaygınlaştırıldı. Ülke genelinde 112’lerin yaygınlaştırılmasıyla birlikte son 3 ayda 31 milyon 964 bin 196 davet karşılandı” denildi.
Yapılan açıklamaya nazaran vatandaşların acil durumlarında aradıkları 112 Davet Merkezlerine gelen aramaların yarısından fazlasını temelsiz davetler oluşturdu. 2020 yılında 88 milyon 341 bin 131 davet alınırken, bu davetlerin 59 milyon 720 bin 69’u temelsiz oldu. Temelsiz davetleri telefon denemek, yemek siparişi vermek isteyenlerin yanı sıra ‘İzolasyonda dışarı çıkabilir miyim?’ diye arayanlar oluşturdu.
11 bin 478 işçi ile 7/24 saat aslına nazaran hizmet veren 112 Acil Davet Merkezlerinde Türkçe dışında dört yabancı lisanda davetler karşılanıyor. Merkez, konuşma lisanları haricinde işitme engelli vatandaşlara da işaret lisanında 112 Manisiz uygulamasıyla acil davet hizmeti veriyor.