ADANA (İHA) – Adana Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden Adana Ulaşım AŞ’ye bağlı Halk Ekmek büfelerinde vazife yapan çalışana kurum içi eğitim seminerleri kapsamında tesirli irtibat eğitimi verildi.
Adana Büyükşehir Belediyesi Tiyatro Salonunda gerçekleşen seminere Prof. Dr. Deniz Zeren ve Prof. Dr. Nazif Çalış konuşmacı olarak katıldı. Adana Büyükşehir Belediyesi Halk Ekmek Tesisleri’nde üretilen günlük 300 bin ekmek, toplam 6 ilçe, 125 mahallede kurulan 238 ekmek satış büfesi aracılığıyla 110 bin aileye ulaştırılıyor. Halk Ekmek çalışanının vatandaşla daha sağlıklı ve tesirli bağlantı kurabilmesi için eğitim semineri düzenledi.
Genel görünüşte büfelerde dinleme yapıldığını söyleyen Prof. Dr. Deniz Zeren, “İş yerinde çok fazla sayıda vatandaşla görüşmek durumunda kalan şahıslar, standart soruların kendilerine sorulmasına çok alışmış durumda. Vatandaşın ne soracağını biliyorsunuz, hatta yanıtınız da hazır. Durum bu türlü olunca dinlerken vatandaşa bakılmıyor ve vatandaş kendini önemsenmemiş hissediyor. Vatandaş kızıyor, vatandaş kızınca sen de kızıyorsun” diye konuştu.
Vücut lisanı konusunda eğitim veren Prof. Dr. Nazif Çalış ise, arbede yahut çatışma ortamında krizi yönetebilme maharetinin bağlantının çok değerli bir özelliği olduğunu ve vatandaş şikayetlerinin, belediyeye yönlenmeden çözülebileceğini söyledi. – ADANA
