İnsanlar neden lüks eserler satın almak ister? Bunun nedeni kalite ve personellik mi, yoksa bu eserlerin sunduğu statü ve daha yüksek toplumsal pozisyon mu? Gelin bir arada keşfedelim.
Kaynak: https://www.thecollector.com/philosop…
Günümüzde markalar, tüketicilerin ömür üslubunu ve davranışlarını belirliyor ve hatta kültürlerine ve paha ölçülerine de tesir edebiliyor.
Bir markanın amacı, insanların bilinçaltını etkileyerek markaya his, sadakat ve inanç uyandırmaktır. Pekala, beşerler marka giydiklerinde neden kendilerini daha güzel hissederler? Değerli giysiler giymek onları daha özgüvenli mi hissettiriyor? Gucci, Chanel, Louis Vuitton üzere markalar insanları nasıl denetim eder?
Bir lüks marka, özelliği ve kalitesi nedeniyle yüksek algılanan bir bedele sahip bir eser, hizmet yahut tecrübedir. Bu markalar, zenginlik ve statü ile birlikte makul bir ömür biçimi ile ilişkilendirilir.
Yüzyıllardır, markalar eserleri birbirinden ayırmak için kullanılmıştır. Markalaşma, MÖ 2000’li yıllara kadar uzanan kadim bir uygulamadır.
O periyotta, tüccarlar mal ve varlıklarını farklı pazarlarda satarken kendi eserlerini belirlemek için kullanırdı.
Kelimenin tam manasıyla markalaşmayı kullanarak, bu tüccarlar kendilerini rakiplerinden ayırmayı ve müşterilerle inanç oluşturmayı başardılar.
Daha sonra, Rönesans periyodunda, markalaşma yeni bir mana kazandı.
Sanatçılar kendilerini sanat dünyasındaki başkalarından ayırmak için semboller kullanmaya başladı. Bu semboller, sanatkarın çalışması hakkında bir bildiri iletmek için kullanılırdı, bu da müşterilerin sanatçı ve onun şekliyle özdeşleşmesini sağladı.
Bugün, lüks markalar, güçlü ve kalıcı marka tecrübeleri yaratmak için sofistike pazarlama teknikleri kullanır. Fakat insanların lüks markalara olan dileğini hakikaten ne tetikler?
Bir ulusun toplumsal bilinçdışı, daima birikim ve yeni formlar oluşturan spesifik insan tecrübelerinden oluşan bir settir. Bu formlar, bir kültürdeki insanların paylaştığı makul fikirlerin, bedellerin ve inançların tabiri olan arketiplerdir.
İşte markalar eserlerini, bu arketiplere dayatır.
Markalar, makul bir markayı düşündüklerinde insanların olumlu hissetmelerini sağlayan toplumsal bilinçdışındaki bu arketipleri kullanırlar.
Örneğin, Gucci yüksek statü ve zenginlik imajı oluşturur.
Tasarımcının görsel lisanı, maksat kitlesinde sadakat ve itimat uyandıran logosu ve monogramlarıyla tabir edilir.
Chanel sofistike ve zariflik ile ilişkilendirilirken, Louis Vuitton lüks deri eserleri ve ikonik LV monogramı ile ilişkilendirilir.
Bu münasebetler, bir kültürdeki insanların toplumsal bilinçdışında paylaştıkları şeye dayanır. Münasebetiyle bir markanın algısı, bu kültürdeki insanların markalar hakkındaki ortak arketiplerine ve inançlarına dayanır.
Arketiplerin yanı sıra, hisler da insanların markaları nasıl algıladığı ve bunlara nasıl reaksiyon verdiği konusunda kıymetli bir rol oynar. Hislerimiz kararlarımızı yönlendirir ve markalar bunu kendi lehlerine kullanır.
Örneğin, bir Chanel reklamı yahut Louis Vuitton mağazası gördüğümüzde, markayla ilişkilendirilen zevk ve statü hissinin, bizim ile ilişkilendirilmesini istememizi sağlar. Amaç kitleleriyle duygusal bir temas kurarak, markalar insanların mana ve aidiyet dileğine ulaşırlar.
Markalar ve müşteriler ortasındaki duygusal ilişki, yalnızca reklamlar yahut görsel ipuçlarıyla değil, birebir vakitte müşteri hizmetleri ve eser kalitesiyle de oluşturulur.
Markalar, bu duygusal ilişkiyi sadakat oluşturmak ve olumlu bir müşteri tecrübesi yaratmak için kullanır.
Yani lüks markalar uzun müddettir insanlara yalnızca bir eser değil, tıpkı vakitte his ve kendini tanımlama hissini de satıyor.
Birçok lüks marka, toplumsal bilinçdışına ve hislere bağlanarak bugünün dünyasında büyük güçler haline geldi. Hatta güçleri, insanların kendilerini ve etraflarındaki dünyayı nasıl gördüklerini şekillendirebilir.
Duygular ve arketipler, insanların satın alma kararında büyük bir rol oynarken birebir vakitte rasyonel bir öge da vardır.
Müşteriler, uzun mühlet dayanacak kaliteli eserler satın almak isterler. İşte bu yüzden harikulâde kalite ve personellik eseri olan markalar bu kadar tanınan bir seçimdir.
Sonuç olarak, insanların lüks markaları seçme nedenleri karmaşıktır.
Hem bilinçdışı (arketipler ve toplumsal bilinçdışı) hem de şuurlu (rasyonel düşünme) faktörler rol oynar. Tahminen de lüks markaların nitekim başarılı olmasının anahtarı bu çok boyutluluğudur.
Siz ne düşünüyorsunuz?
