Aydem Perakende ve Gediz Perakende, birinci kere katıldığı 13. International Veri Corporation (IDC) Türkiye CIO Zirvesi’nde gerçekleşen 2022 IDC CIO Ödülleri’nde Müşteri Tecrübesi Kategorisi’nde, “Elektrik Abonelik Kontratlarında Dijitalleşme Projesi” ile üçüncülük mükafatı alarak büyük bir muvaffakiyete imza attı.
Aydem Perakende ve Gediz Perakende, IDC tarafından düzenlenen ve bu yıl 13.’sü gerçekleşen IDC Türkiye CIO Zirvesi’nde, Türkiye’nin önde gelen şirketlerinin yarıştığı “Müşteri Tecrübesi Kategorisi”nde üçüncülük mükafatı aldı. Türkiye ve yurt dışından 500’e yakın üst seviye bilgi teknolojileri yöneticisinin iştiraki ile düzenlenen tepede; kuruluşların, geleceğin dijital güçlü kuruluşlarına dönüşmelerine yardımcı olacak en güzel uygulama stratejileri konuşuldu.
Proje ödüllerinin sahiplerini bulduğu tepe sonrası 2022 IDC CIO müşteri tecrübesi mükafatı hakkında açıklama yapan Aydem Perakende ve Gediz Perakende Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Gülsün Akhisaroğlu, “Dijitalleşme sürecimizde, müşterilerimize sunduğumuz tecrübesi artırarak uygunlaştırmak, her vakit önceliğimiz ve odak noktamız oldu. ‘‘Elektrik Abonelik Kontratlarında Dijitalleşme Projesi’yle de bu başarıyı; müşteri tecrübesini merkezimize alarak geliştirdiğimiz, çalışanlarımızın da benimsediği ve inanarak sahiplendiği yenilikçi politikalarımızla birlikte elde ettik. Bu mükafatı; dijitalleşme seyahatimizde, yenilikleri kucaklayarak müşteri tecrübemizi perçinleyen, özveriyle emek veren çalışma arkadaşlarımıza armağan ediyorum. Bu değerli projeyle, fiziki mukavele ve evrak teyidi süreçlerini büsbütün dijital ortama taşımış olduk. Evrak yükünü azaltıp, iş süreçlerindeki verimliliğin artmasını sağlayarak, müşterilerimizle yaptığımız mukavelelerimizi artık basitçe yalnızca birkaç dakikalık süreçle ve inançla dijital ortamda gerçekleştireceğiz
Tüm bu yenilikçi çalışmaların karşılığını; artık başarılarımızın taçlandırıldığı ödüllerle alıyoruz. Yenilikleri takip eden, müşteriyi ve çalışanını odak noktasına alan bir şirket olarak, başarılarımızı sürdürülebilir kılmak için tüm gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.’’ dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
