Hepsiburada Yılın Birinci 3 Ayında 15 Milyon Sipariş Aldı, 84 Büyüdü
- Hepsiburada’nın toplam satış hacmi 2022’nin birinci 3 ayında geçtiğimiz yılın tıpkı devrine oranla 84 artarak 8,3 milyar TL’ye ulaştı.
- Ocak-Mart 2022 periyodundaki toplam sipariş adedi yıllık 63 artışla 15 milyon adet oldu.
- Hepsiburada platformundaki etkin satıcı sayısı 55 artışla 83 bine, platformdaki eser adedi ise 110 artışla 111 milyona yükseldi.
- Hepsiburada, yılın birinci 3 ayında Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası olma muvaffakiyetini sürdürdü.
- Türkiye’nin TCMB lisanslı birinci e-ticaret platform cüzdanı olan Hepsipay Cüzdanım müşteri sayısı 7,1 milyona ulaştı.
Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret platformu Hepsiburada 2022 yılına güçlü performans ve yüksek büyümeyle başladı. Türkiye’nin Hepsiburada’sı, Toplam Satış Hacmi, Faal Satıcı Sayısı, Faal Müşteri Sayısı, Sipariş Sıklığı ve Eser Adedi başta olmak üzere e-ticaret için stratejik ehemmiyete sahip tüm göstergelerde, 2021 yılı genelinde yakaladığı başarıyı sürdürdü.
Birinci 3 ayda 15 milyon siparişle 2022’ye güçlü başlangıç
Hepsiburada’nın toplam satış hacmi, 2021’in birinci çeyreğine oranla 84,4 artarak 8,3 milyar TL oldu. Hepsiburada, platform üzerinden verilen sipariş adedini 2021’in birebir periyoduna nazaran 63,2 artırdı. Yılın birinci 3 ayında Hepsiburada’ya verilen sipariş sayısı 15 milyon adede ulaşırken, Hepsiburada’nın 2021 yılı birinci çeyreğinde 4,1 olan müşteri başına ortalama sipariş sıklığı da, 22.1 artışla 4,9’a yükseldi.
Etkin Satıcı Sayısı 55, Eser Sayısı 110 Arttı
Hepsiburada, KOBİ ve işletmeleler ile girişimcilik ekosistemini destekleyen çalışmaları sonucunda, faal satıcı sayısında da önemli artış kaydetti. Şirketin 2022 yılı birinci çeyreğindeki faal satıcı tabanı 2021’in tıpkı devrine oranla 55 artarak, 82.934’e çıktı. Platformdaki eser sayısı ise yıllık 110 artışla 110,7 milyon adede ulaştı. Hepsiburada’nın toplam satışları içinde pazaryeri hissesi da yıllık bazda 65,4 olarak gerçekleşti.
Hepsipay, HepsiJet, Hepsiburada Express Market, Hepsiglobal üzere stratejik yatırımlarla daima yeni eser ve hizmetler hayata geçiren Hepsiburada, 2022 birinci çeyreğinde etkin müşteri sayısını da değerli oranda arttırdı. Hepsiburada’nın etkin müşteri sayısı, 2021 birinci çeyreğine oranla 27,5 artarak 9,4 milyondan 12 milyona yükseldi.
2022’de de Türkiye’nin En Çok Tavsiye Edilen E-Ticaret Markası
“Kapında İade” ve “Yarın Kapında” üzere yenilikçi servislerle rekabette farklılaşan marka, müşteri sadakati ve tecrübesini ölçümlendirmede kullanılan bağımsız Net Tavsiye Skoru (NPS) performansına nazaran kesim liderliğini 2022’nin birinci 3 ayında da korudu. Hepsiburada, bağımsız araştırma kuruluşu FutureBright’ın E-ticaret NPS (Net Promoter Score/Tavsiye Etme Skoru) Araştırması” sonuçlarına nazaran Türkiye’nin “En Çok Tavsiye Edilen E-Ticaret Markası” oldu.
Hepsiburada Siparişlerinin 82’si sonraki gün teslim edildi
Türkiye’nin 81 vilayetindeki 7 Operasyon Merkezi, 172 Sevkiyat Noktası ve 16 Transfer Merkeziyle hizmetlerini genişletmeyi sürdüren Hepsijet, 2022 birinci çeyreğinde Hepsiburada mağazasından verilen siparişlerin 82‘sini tüm Türkiye’de 24 saatten az müddette teslim etti. HepsiJet’in 81 vilayette büyük hacimli eserler için sağladığı teslimat ve iade servisi HepsiJet XL, hizmet ağıyla müşteri tecrübesinde yarattığı farkı, 99’luk müşteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri taşıdı.
Hepsipay Cüzdanım Müşteri Sayısı 7.1 Milyona Ulaştı
Hepsiburada’nın açıkladığı 2022 birinci çeyrek finansal ve operasyonel sayılarına nazaran, bu devirde toplam satışların 40’ında, kolay ve inançlı ödeme sağlayan Hepsipay Cüzdanım tercih edildi. Haziran 2021’de hayata geçirilen, Türkiye’nin TCMB onaylı birinci platform cüzdanı Hepsipay Cüzdanım’ın 2021 sonunda 5,2 milyon olan müşteri sayısı, 7,1 milyona ulaşarak güçlü büyüme performansını devam ettirdi.
Hepsiburada CEO’su Emirdağ: Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret şirketiyiz
Hepsiburada CEO’su Murat Emirdağ, 2022 yılı 1. çeyrek finansal sonuçlarıyla ilgili şu değerlendirmeyi yaptı: “Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret şirketi olarak iş ortaklarımız, teknolojimiz, ticaret ekosistemimiz, idare ve kültürümüzle Türkiye‘yi küresel arenada temsil eden bir marka olmanın gururunu ve sorumluluğunu taşıyoruz. Beklentilerin üzerinde bir muvaffakiyetle tamamladığımız 2021 yılının akabinde, 2022’nin birinci çeyreğine de güçlü sonuçlarla başladık. 2022’nin birinci 3 ayında faal satıcı sayımızda 55, eser sayımızda ise 110 artışa ve toplam 15 Milyon siparişe ulaşarak toplam satış hacmimizi 84,4 oranında büyütme muvaffakiyetini yakaladık.
Şiddetli küresel makro-ekonomik şartlar, artan rekabet ve yüksek seyreden enflasyon trendine karşın yakaladığımız bu muvaffakiyetin ardında, KOBİ ve işletmeleri destekleyerek perakende kesimi ile el ele büyümeyi hedefleyen, müşterimizi her daim merkeze alan bakış açımız yatıyor. Aldığımız sonuçları, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatırımlarımızın karşılığı olarak görüyoruz.
Biz, müşteri memnuniyetinin e-ticarette sürdürülebilir ve uzun vadeli muvaffakiyet için kritik değere sahip olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle de FutureBright tarafından yürütülen bağımsız araştırma sonuçlarına nazaran, birinci çeyrekte “Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası” olmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz.
Hepsiburada Ailesi olarak, ülkemizde yerli e-ticaret ekosistemi ve teknolojilerinin gelişmesine liderlik etme ve müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırma gayemiz doğrultusunda, Türkiye’nin teknolojiyle ve e-ticaretle üretilen katma bedelinin yeniden Türkiye’de yatırıma dönüşmesi ve global muvaffakiyet kıssası olması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
