Türkiye’deki tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını inceleyen Google ve Ipsos, yaptıkları Küresel Perakende Araştırması ile Türkiye’deki tüketicilerin üçte ikisinden fazlasının gerçek satın alma yaptığından emin olmak için, öncelikle internette araştırma yaptıklarını ortaya koydu. Araştırma, bahsedilen tüketicilerin alışverişe ayırdıkları vaktin yarısından fazlasını ise internete harcadığını gösteriyor.
Müşteri sadakati dijitalde
Alışveriş tercihlerinin değişiklik gösterdiği günümüzde işletmeler, şirketlerini ve eserlerini tanıtmak için daha proaktif davranmak ve internette seslerini duyurmak zorundalar. Rekabette öncü şirketler 7 gün 24 saat gelen talepleri karşılıyor, çıkan dönemsel fırsatları kaçırmıyorlar. İşletmelerin bu derece verimli ve durmaksızın satış yapabiliyor, daha da kıymetlisi sadık bir müşteri kitlesi yaratabiliyor olmasının nedenlerinin başında ise dijital pazarlama geliyor.
Müşterilerin yüzde 68’i promosyon bekliyor
Dijital pazarlama araçları, günümüzün ağır rekabet koşullarında işletmelere bilgi setleri oluşturarak, onların rekabet gücünü üst düzeye çıkartıyor. Dataları gerçek okuyabilen işletmeler büyürken, kullanamayanlar ise geride kalıyor. Günümüz müşterisinin talepleri yüksek, alternatifleri ise çok. Hasebiyle işletmeler dijital pazarlama araçları ile bilgi bazlı pazarlama araçlarıyla amaç kitleye ulaşmalı. Google ve Ipsos’un gerçekleştirdiği araştırmada, global ölçekte tüketicilerin yüzde 68’inin bir evvelki alışverişlerine özel promosyonlar yahut fırsatlar beklediği vurgusu dikkat cazip.
