Pandemi nedeniyle eğitime verilen 1,5 yıllık ortanın akabinde birinci ders zili 6 Eylül’de çaldı. Sıkı önlemler eşliğinde milyonlarca öğrenci ve öğretmen ders başı yaparken Bahçeşehir Koleji‘nde geçtiğimiz yıla ilişkin servis fiyatlarının iadesi için hakem heyetine başvuran öğrencilerin fişlendiği ortaya çıktı.
Eğitim alanında Türkiye’nin önde gelen kurumlarından biri olarak gösterilen Bahçeşehir Koleji’nde öğrenci velileri, okulların kapalı olduğu periyoda ilişkin servis fiyatlarının iadesi için okul idaresi ve servis şirketi ile irtibata geçti. Lakin veliler tüm uğraşlarına karşın hizmet verilmeyen periyoda ilişkin fiyatı iade alamadı. Yaptığı müracaatlar sonuçsuz kalan veliler, ilçe tüketici hakem heyetine başvurarak haklarını arama yoluna gitti.
HEYET HAKLI BULDU, FİŞLEME SKANDALI PATLADI
Sürecin sonunda haklı bulunan veliler, hakem heyeti kararıyla 9 aylık 2019-2020 öğretim devri için firmaya ödemiş oldukları lakin hizmet alamadıkları ayların fiyatını yasal faizi ile birlikte geri aldı. Uzun bir hukuksal çaba sonucunda hakem heyeti kararı ile alamadıkları hizmete karşılık ödedikleri servis fiyatlarını geri alan veliler, bu sefer fişleme skandalıyla karşı karşıya kaldı.
“HAKEM HEYETİNE BAŞVURMUŞSUNUZ, KAYIT YAPMAYACAĞIZ”
Hafta başında okulların tekrar açılması ile daha evvel hakem heyetine başvuran öğrenci velilerinden biri, çocuğunu yine servise yazdırmak istedi. İşte ne olduysa bu anda oldu. Servis yetkilisi, önünde açık olan kayıt ekranında çocuğun ismini arattıktan sonra öğrenci velisine dönüp, “Çocuğunuzun kaydını yapamayacağız; zira siz daha evvel tüketici hakem heyetine başvurmuşsunuz” yanıtını verdi.
“YASAL HAK” DESE DE GERİ ADIM ATMADILAR
Servis yetkilisinden aldığı yanıt karşısında neye uğradığını şaşıran öğrenci velisi, tüketici hakem heyetine başvurmanın yasal bir hak olduğunu, bunu engellemenin cürüm olduğunu ve bu münasebet ile çocuğuna bu türlü bir süreç uygulanamayacağını söyledi. Lakin servis yetkilisi tüm itirazlara karşın bir türlü geri adım atmadı. Velinin bu durumun tutanak ile kendisine yazılı olarak beyan edilmesi talebi de ret edildi.
İHTARNAME SONRASI OYALAMA TAKTİĞİ DEVREYE GİRDİ