Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ve değiştirme sitesi encazip.com, elektrik kesintileri ile ilgili merak edilen ve az bilinen hususları araştırdı.
encazip.com açıklamasına nazaran, elektrik konusu gündem hususları ortasında yer almaya devam ederken son günlerde ise elektrik kesintileriyle ilgili mevzular hem teknik hem de teknik olmayan yani fatura ödemelerinden kaynaklı nedenlerle konuşulmaya başlandı.
Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ve değiştirme sitesi encazip.com, elektrik kesintileri ile ilgili merak edilen ve az bilinen hususları derledi.
Bildirim yapılmadan elektrik kesilmez
Açıklamada aktarılanlara nazaran, elektrik kesintileriyle ilgili düzenlemeler mevzuatla belirlenmiş durumda ve Güç Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne nazaran uygulamalar yapılıyor. Tüketiciler elektrik faturalarını son ödeme tarihine kadar ödemezse misyonlu tedarik şirketi, tüketiciye yazılı olarak en az beş iş günü ödeme mühletini içeren bir bildirimde bulunuyor.
Fatura ödenmediği takdirde ikinci bir bildirimle tüketiciye elektriğinin kesileceğine dair tekrar bilgilendirme yapılıyor. E-posta yahut kısa ileti üzere kalıcı bilgi saklayıcılarından en az biriyle ve yazılı olarak bildirimde bulunulmadığı takdirde ise tüketicinin elektriği kesilemiyor. Şayet tüketici ikinci bildirim sonrası da ödeme yapmamışsa bildirim tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde dağıtım şirketi tarafından kullanıcının elektriği kesiliyor. Yapılan elektrik kesme süreci tüketiciye ve tedarikçisine bildiriliyor.
Vaktinde ödenmeyen faturalara gecikme artırımı
Elektrik tüketicilerinin vaktinde ödenmeyen borçlarına, misyonlu tedarik şirketi tarafından bu yönetmelikte belirlenen oranı aşmamak üzere gecikme artırımı uygulanıyor. Tüketici birikmiş borçlarını gecikme artırımlarıyla birlikte 30 gün içinde ödemezse yahut tedarikçi tarafından belirlenen takvim dahilinde ödemeyi taahhüt etmezse tedarikçi, tüketiciyi bilgilendirmek durumunda. Borcunu ödemediği için elektriği kesilen tüketici, birikmiş borçlarını gecikme artırımlarıyla birlikte peşin ödediğinde yahut misyonlu tedarik şirketi tarafından belirlenen takvim dahilinde ödemeyi taahhüt ettiğinde elektriği yine açılıyor.
Kaçak elektrik kullandığı tespit edilen yahut elektrik faturasını ödemeyen abonelerin elektriği kesiliyor. Kullanıcı elektrik borcunu ödediği takdirde kentsel ve kent altı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde ise 48 saat içerisinde, elektriği tekrar açılmak zorunda. Sürecin akabinde tüketiciye bu durum yazılı olarak bildiriliyor. Ayrıyeten kısa bildiriyle da bildirim yapılabiliyor.
Kesme-bağlama bedeli faturaya yansıtılıyor
Açıklamada aktarılanlara nazaran, elektrik gücünün bağlanması için tüketici tarafından ödenecek kesme-bağlama bedeli, bir sonraki periyoda ilişkin faturaya yansıtılıyor. Elektrik kesilmemişse tüketiciden kesme-bağlama bedeli talep edilemiyor.
Vaktinde ödenmeyen borçlar kapsamında uygulanan kesme süreci pazartesi, salı, çarşamba, perşembe günleri 08.00-15.00 saatleri ortasında yapılıyor. Genel tatil günler, resmi ve dini bayram günleri ile bunların bir evvelki günlerinde kesme süreci yapılamıyor.
Tüketicilerin hakları da yönetmelikle korunuyor
Yönetmeliğe nazaran elektrik dağıtım şirketleri, elektrikle çalışan diyaliz dayanak ünitesi, teneffüs aygıtı ve gibisi nitelikte ömür dayanak aygıtlarına bağımlı olan ve destekleyici evraklara sahip tüketicilerin elektriğini, elektrik faturasını ödemese dahi kesemiyor. Bu elektrik aboneleri borcun ödenmesine yönelik taksitlendirme isterse tedarikçi bu taksitlendirmeyi yapmak zorunda. Taksitlendirme mühleti ise azami dört ay oluyor.
Dağıtım şirketi tüketiciye sıhhat raporunun müddetinin sona ereceğine ait bilgilendirmeyi raporun müddetinin sona erme tarihinden en az 20 gün evvel yapmak zorundayken, tüketici de geçerli raporu 30 gün içerisinde şirkete bildirmekle yükümlü. Şayet sıhhat raporunun müddeti dolduysa ve tüketici 30 gün içerisinde yeni raporu bildirmediyse bu tüketiciye tanınan 30 günlük süreyi takip eden 3 iş günü içerisinde durum bildirilir ve tüketicinin elektriği mevzuatın düzenlediği hallerde kesilebiliyor. Ayrıyeten planlı yahut plansız elektrik kesintileri olacaksa bu tüketiciler, elektrik dağıtım şirketleri tarafından tüketicinin belirlediği bağlantı aracıyla öncelikle bilgilendirilmek zorunda.
Kimi tüketiciler için borçlar taksitlendirilebiliyor
Kendi ismine elektrik aboneliği bulunan 65 yaş üstü mesken tüketicilerinin, yüzde 40’ın üzerinde engelli olduğunu ilgili kuruma bildiren tüketicilerin ve Şehit Aileleri ve Muharip/Malul Gaziler mesken alt tüketici kümesinde bulunan tüketicilerin elektriği, tek bir kullanım yerine ilişkin faturaların aralıksız olarak yıl içerisinde en az üç devir boyunca vaktinde ödenmemesi ve tüketicinin kesme yapılacağı hakkında misyonlu tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin ispatı hallerinde kesilebiliyor. Borcun ödenmesine ait taksitlendirme talep edilmesi halinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılmak durumunda. Taksitlendirme müddeti azami dört ay olarak belirlendi.
