Windows CredSSP hatası, Credential Security Support Provider (CredSSP) protokolünün bir hatasıdır ve genellikle uzak masaüstü bağlantıları sırasında ortaya çıkar. Bu hata, bağlantı kurma sürecinde kimlik doğrulama ile ilgili sorunlar olduğunu belirtir. Bu hatayla karşılaştığınızda, aşağıdaki çeşitli yöntemleri deneyerek sorunu çözebilirsiniz:
Güncellemeleri Kontrol Edin:
Windows işletim sisteminizi güncel tutmak, güvenlik açıklarını kapatmak ve potansiyel sorunları çözmek için önemlidir. Windows Update’i çalıştırarak en son güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin.
Uzak Bilgisayar Güvenlik Ayarları:
Eğer bu hata uzak bir bilgisayarla bağlantı sırasında ortaya çıkıyorsa, uzak bilgisayarın güvenlik ayarlarını kontrol edin. Güvenlik duvarı ayarları, kullanıcı izinleri ve benzeri konuları gözden geçirin.
Grup İlkesi Düzenleme:
Grup İlkesi Düzenleyicisi’ni kullanarak sistem politikalarını düzenleyebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ederek Grup İlkesi Düzenleyicisi’ni açabilir ve gerektiğinde düzenlemeler yapabilirsiniz:
Başlat menüsüne sağ tıklayın ve “Çalıştır” seçeneğine tıklayın.
Açılan pencerede “gpedit.msc” yazın ve Enter tuşuna basın.
Bilgisayar Yapılandırması -> Yönetim Şablonları -> Uzak Masaüstü Hizmetleri -> Uzak Masaüstü Bağlantıları bölümüne gidin.
“Kimlik Bilgisi Güvenlik Seviyesi” politikasını çift tıklayarak açın ve “Etkin” seçeneğini seçin.
Bağlantı Protokollerini Kontrol Edin:
Bağlantı protokollerini kontrol ederek kullanılan protokollerin güncel olduğundan emin olun. Uzak masaüstü bağlantıları için kullanılan protokollerin güncel sürümleriyle uyumlu olması önemlidir.
RDP Bağlantıları İçin Güvenlik Duvarı Ayarları:
Eğer Windows Güvenlik Duvarı veya başka bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız, bu duvarın RDP (Uzak Masaüstü Protokolü) trafiğine izin verdiğinden emin olun.
Kimlik Bilgisi Doğrulama Hatası:
Bu hatayla karşılaşıyorsanız, kullanıcı adı ve parolanızın doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, varsa başka bir kullanıcı hesabı ile deneme yapın.
RDP Sertifikası:
Güvenli bir bağlantı için RDP sertifikalarını kontrol edin. Eğer geçerli bir sertifika kullanıyorsanız, sertifikanın süresinin dolmadığından ve doğru olduğundan emin olun.
Güvenlik Yazılımı Sorunları:
Güvenlik yazılımınızın bu hataya neden olup olmadığını kontrol edin. Geçici olarak güvenlik yazılımını devre dışı bırakarak deneme yapabilir veya güvenlik yazılımınızın belirli bir yapılandırmasını kontrol edebilirsiniz.
Bağlantı Protokolünü Değiştirme:
RDP bağlantıları için farklı bir güvenlik protokolü kullanmayı deneyin. Örneğin, bağlantıda NLA (Network Level Authentication) etkinse, bu seçeneği devre dışı bırakmayı deneyin veya tam tersini yapın.
Bu önerilerden herhangi biri sorunu çözmezse, daha fazla yardım almak için Microsoft Destek veya ilgili forumlardan yardım talep edebilirsiniz. Ayrıca, bilgisayarınızın sistem günlüklerini kontrol etmek ve hata mesajlarını incelemek de sorunu tanımlamada yardımcı olabilir.