E-ticarette oyunlaştırma, oyun tasarımı ögeleri ve oyun mekaniklerinin online portallar ve web üzerinde süregelen ticari etkinliklerde kullanılmasını işaret eder. Oyunlaştırma, müşteri iştirakini artırmak, sadakati güçlendirmek, satışları teşvik etmek ve genel müşteri tecrübesini geliştirmek için sıklıkla kullanılan bir strateji olarak verimliliğiyle ve sürdürülebilir olmasıyla göze çarpan değerli araçlardan biridir.
Oyunlaştırma, müşterilerin etkileşimde bulunmasını teşvik ederek, markamızla daha kontaklı hissetmelerini sağlar. Etkileşimli oyunlar, yarışlar, puanlama sistemleri yahut muvaffakiyet rozetleri üzere ögeler, müşterilerin dikkatini çeker ve onları aksiyona geçmeye teşvik eder.
Ödüller, indirimler, sadakat puanları yahut özel ayrıcalıklar üzere teşvikler sunarak, müşterilerin yahut kullanıcıların markamızla bağlarını güçlendirebiliriz. Kullanıcılar ve potansiyel müşteriler, oyunlaştırma öğelerini kazanmak yahut düzeyleri yükseltmek için daha fazla alışveriş yapmaya yahut markamızla etkileşime geçmeye teşvik edilir. Örneğin, alışveriş sepeti kıymeti hedefleyen bir armağan kartı yahut indirim kuponu sunarak, müşterileri daha fazla eser eklemeye teşvik edebiliriz. Ayrıyeten, muhakkak bir satış gayesine ulaşan müşterilere özel mükafatlar sunarak satışları teşvik edebiliriz.
Bu istikametiyle oyunlaştırma, müşteri yahut kullanıcı sadakatini ve satışları artırmak için tesirli bir araçtır.
Bunu yanı sıra, tüketicilere eğlenceli ve interaktif bir tecrübe sunarak, alışveriş sürecini daha keyifli hale getirebilir. Oyunlar, sürprizler, vazifeler yahut şahsileştirilmiş teklifler üzere öğeler, müşterilerin alışveriş tecrübesini daha eğlenceli ve etkileyici hale getirebilir.
Oyunlaştırma, müşteri geri bildirimlerini toplayarak müşterilerden tecrübe paylaşımı almamızı teşvik eder. Bu haliyle eser yahut hizmetlerimizdeki eksiklikleri yahut uygunlaştırma alanlarını tespit edebilir ve müşteri memnuniyetini artırmak için bu geri bildirimlere dayalı aksiyonlar alabiliriz.
Oyunlaştırma, ferdî kullanıcı tecrübesi sunarak, kullanıcılarla ilgili bedelli bilgileri toplamamızı sağlar. Oyunlar ve etkileşimli tecrübeler, müşterilerin tercihlerini, davranışlarını ve ilgi alanlarını daha âlâ anlamamıza yardımcı olur. Bu dataları tahlil ederek, pazarlama stratejilerimizi belirleyebiliriz.
Her istikametiyle oyunlaştırma, marka farkındalığını artırır, daha geniş bir kitleye ulaşmayı sağlar, müşteri bağlılığını sürdürme ve tekrarlayan alışverişleri teşvik etme açısından değerlidir. Eğlenceli ve unutulmaz oyun tecrübeleri, müşterilerinizin markamızı hatırlamasını ve öbür beşerlerle paylaşmasını sağlayabilir. Bu da marka tanıtımımızı artırır ve potansiyel müşterilerin bizi tercih etmelerine yol açabilir.
E-ticarette oyunlaştırma, işletmenizin rekabet avantajını artırabilir, müşteri iştirakini artırabilir, satışları teşvik edebilir ve müşteri tecrübesini geliştirebilir. Oyunlaştırma stratejileri, işletmenizin maksatlarına uygun olarak özelleştirilebilir ve pazarlama stratejilerinizin bir kesimi haline getirilebilir. Bu biçimde, müşterilerinizle daha etkileşimli, eğlenceli ve unutulmaz bir tecrübe sağlayabilir ve işletmenizin büyümesine katkı sunar.
E-ticaretin yükselen gücü ve oyunlaştırmanın bağımlılık yaratan tesiri, işletmenizi rekabetin önüne geçirebilir.
19 Haziran’da Gamfed Türkiye ve Oniki işbirliğiyle tüm bu rekabet avantajını, oyunlaştırmanın e-ticarete katkılarını ve çok daha fazlasını konuşacağımız bir webinar gerçekleşecek!
Bu webinar, bölümün önde gelen uzmanları tarafından sunulan bilgilerle işinizi büyütmenize ve daha etkileyici bir dijital tecrübe sunmanıza yardımcı olacak.
Webinar boyunca, e-ticaret ve oyunlaştırma ortasındaki alakayı keşfedecek, oyunlaştırmanın müşteri sadakatini nasıl artırabileceğini öğrenecek ve işletmenizde kullanabileceğiniz yenilikçi stratejiler hakkında iç görüler elde etme imkanı bulacaksınız.
Zehra Öney, Akan Abdula ve Kerem Dündar üzere birbirinden pahalı konuşmacılarımız tecrübelerini paylaşacak, en güzel uygulamaları sunacak ve sorularınızı cevaplayacaklar. Ayrıyeten, kesim profesyonelleri ve öteki iştirakçilerle kıymetli temaslar kurma fırsatını da yakalayabileceksiniz.
19 Haziran 2023’te saat 13.00’te başlayarak GamFed Türkiye ve Oniki.net işbirliğiyle gerçekleşecek olan ‘E-Ticarette Yükselen Trend: Oyunlaştırma’ webinarı için;
🔗 Kayıt linkine buradan ulaşabilirsiniz.
E-ticaretin geleceğini keşfetmek ve işinizi bir sonraki düzeye taşımak için bu fırsatı kaçırmayın!
Bu yazı Gamfed Türkiye Gönüllülerinden Beray Çinçin’in katkılarıyla yazılmıştır.
Linkedln
Bu makalede öne sürülen fikir ve yaklaşımlar külliyen müelliflerinin özgün fikirleridir ve Onedio’nun editöryal siyasetini yansıtmayabilir. ©Onedio