Elektrikli araba üreticisi Tesla, müşteri şikayetleriyle boğuşmaya devam ediyor. Son olarak, kullanıcılar araçlarda ortaya çıkan yeni bir sorun yüzünden şirketi dava yağmuruna tutuyor. İşte ayrıntılar…
Tesla, araçları için yeni yayınladığı bir yazılım güncellemesi sonrasında birçok müşterisinin şikayetleriyle karşı karşıya kaldı..
Ünlü araba markasının ABD’de bulunan Model S ve Model X araçlarına yayınladığı son güncellemeden sonra birçok reaksiyona maruz kaldı.
Tesla Model S ve Model X sahipleri, araçlarına yüklenen son güncelleme ile bir arada menzil aralığının büyük oranda düştüğünü tez etti.
Dev üreticinin Amerika Birleşik Devletleri’ndeki modellerine yüklediği yazılımın akabinde birçok kullanıcı, araçların menzilini %20 oranında düştüğünü bildirdi.
Otomobillerin menzilinde azalma olduğunu ve batarya arızaları yaşadığını söyleyen kullanıcılar, şikayetlerini mahkemeye taşıdı.
Mevcut durumun şirketin arabalarında olan ‘korumalı bilgisayarlar’ yüzünden ortaya çıktığını söyleyen kullanıcılar, açtıkları davada Tesla’nın ‘Bilgisayar Dolandırıcılığı ve Berbata Kullanım Yasası kapsamında tüketici haklarını ihlal ettiği argüman etti.
Dava açan araç sahipleri ismine konuşan avukat Hagens Berman, “Tesla sahipleri ve kiracıları, araçlarının üreticisinin denetiminde kalmış durumda ve Tesla, araçlar Wi-Fi’ye her bağlandığında müsaadesiz yazılım güncellemeleri yapıyor.” açıklamasını yaptı.
Bazı Tesla sahipleri, arabalarını bozan güncellemeleri silmek için üçüncü taraf şahıslardan yardım aldıklarını ve bu hizmet için 500-700 dolar ortası fiyatlar ödediklerini belirtti. Davacıların avukatları, Tesla’nın yazılım güncellemelerinden sonra batarya kapasitesinde azalma yaşayan Model S ve Model X sahiplerine geri ödeme yapmayı reddettiğini söz etti.
Mahkemeye taşınan argümanları reddeden Tesla, daha öncesinde karşılaştığı misal bir davada kullanıcılara tazminat ödemeyi kabul etmişti.
Dev şirket Temmuz 2021’de, süreksiz bir mühlet için yazılım güncellemelerinde azamî batarya voltajını düşüren bir meseleyle karşılaştı. Bu sorun, 1.743 Tesla Model S’yi etkiledi. Firma, etkilenen her bir Tesla sahibine 625 dolarlık tazminat ödemesi gerçekleştirdi.
Peki siz bu husus hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce Tesla, davacılara ödeme yapmalı mı? Yorumlarda buluşalım…